設置について
現在のネットワークに追加できますか？
ForceUTMは透過型のため、多くの環境で既存のIPアドレス体系を変更せずに追加できます。ただし、回線・ルーター・配線構成により設置方法が異なるため、導入前に構成を確認し、必要な機器と作業をご案内します。
ネットワークの知識がある社員がいませんが、大丈夫ですか？
導入前に回線・ルーター・配線構成を確認し、設置方法と必要な作業をご案内します。本体は環境に合わせて設定した状態でお届けし、導入後の状態確認や設定管理はクラウドポータルで行います。
いまのルーターやWi-Fiは買い替えが必要ですか？
ForceUTMは既存機器を置き換える製品ではありません。多くの環境では現在のルーターやWi-Fi機器を利用できますが、接続構成によって必要な作業が異なるため、導入前に確認します。
複数の拠点があります。まとめて管理できますか？
拠点ごとに本体を設置し、クラウドポータルで各拠点の稼働状況・ポリシー・レポートを確認できます。必要な台数と構成はお見積もり時にご案内します。
仕組み・機能について
ネットワークが遅くなったり、止まったりしませんか？
遮断する対象はポリシーで指定し、通信挙動の検知結果だけを根拠にした自動遮断は行いません。装置の障害や電源断のときはハードウェアバイパスが働き、通信経路を維持します。導入時は通信状況を確認してから遮断ポリシーを有効にします。
アンチウイルスが入っていないと不安です。
ForceUTMは通信を復号しないため、ファイルスキャン型アンチウイルスは搭載していません。ネットワーク側では危険ドメインへの接続制御と通信挙動の検知・報告を行い、ファイルの検査はPCやサーバー側のセキュリティ対策で行います。
迷惑メール対策はできますか？
ForceUTMにアンチスパム機能はありません。迷惑メール、なりすまし、添付ファイルの検査には、Microsoft 365やGoogle Workspaceなど、利用中のメールサービス側のセキュリティ機能を使用します。
本体の設定や状態はどこで確認しますか？
ForceUTM本体には、お客様が操作する管理画面を設けていません。設定、稼働状況、レポートはクラウドポータルで確認します。
社員のWeb閲覧の中身が会社に見られてしまいますか？
ForceUTMは通信を復号しないため、Webページやファイル・メールの内容そのものは見えません。記録されるのは、遮断・観測したイベントと統計情報（どのドメインへの接続を止めたか、など）です。
運用について
導入後にやることはありますか？
クラウドポータルで稼働状況と通信イベントを確認できます。月次レポートでは、その月の遮断・検知内容をまとめて確認できます。設定変更や保守が必要な場合は、フォースネットからご案内します。
故障したらどうなりますか？
故障や電源断のときはハードウェアバイパスが働き、通信経路を維持します。その間はForceUTMによる通信制御が停止します。機器の交換方法は保守窓口からご案内します。
クラウド側に障害があったら、ネットは止まりますか？
クラウドポータルは業務通信の経路には入りません。ポータルとの接続が途切れた場合も、本体は最後に受け取ったポリシーで動作を続け、接続の回復後に同期を再開します。
価格・契約について
料金はいくらですか？
拠点数やネットワーク構成により必要な機器構成が異なるため、個別にお見積もりします。機器、クラウドポータル、月次レポート、ソフトウェア更新を含む月額サービスとしてご案内します。
見積もりには何が必要ですか？
導入を検討している拠点数、回線・ルーター、スイッチやWi-Fi機器の構成、既存UTMの有無を分かる範囲でお知らせください。不明な項目があっても、担当者が確認しながらご案内します。
販売代理店やOEMについて相談できますか？
販売代理店、OEM、協業に関するご相談は、フォースネットのパートナー募集サイト（https://partner.forcenet.jp/）で受け付けています。